El turisme passa del ‘boom’ de la IA a la prova definitiva: quant negoci genera?

La intel·ligència artificial entra en una nova etapa en el turisme: ja no n’hi ha prou amb demostrar què pot fer, sinó que cal demostrar què aporta al negoci. Aquesta és una de les idees que ha marcat el TIS – Tourism Innovation Summit 2026, que s’ha celebrat del 6 al 8 d’octubre a Sevilla, amb més de 8.000 professionals i 400 experts. L’edició d’enguany ha posat l’accent en l’aplicació real de la tecnologia i en la seva capacitat per generar resultats tangibles.

El debat es desplaça així de les possibilitats de la IA cap a qüestions molt més empresarials: com pot reduir costos, millorar la rendibilitat, automatitzar processos, personalitzar l’experiència del viatger o facilitar la presa de decisions. Juntament amb la IA, el congrés ha abordat l’ús avançat de les dades, el núvol, la ciberseguretat i l’automatització, en un context marcat per l’augment dels costos i la manca de talent.

Aquest canvi també afecta els destinacions turístiques. La tecnologia es presenta cada vegada més com una eina per gestionar millor la pressió turística, anticipar comportaments i prendre decisions a partir de dades. El programa del TIS ha incorporat precisament el debat sobre gestió intel·ligent dels destinacions, sostenibilitat i nous models turístics, amb la participació de responsables de diferents territoris espanyols i ciutats europees.

El TIS2026 ha reunit més de 200 empreses tecnològiques i startups i té un impacte econòmic de 23 milions d’euros a Sevilla. Més enllà de les noves solucions que s’hi han presentat, el missatge de fons és que la innovació turística entra en una fase més exigent: la tecnologia haurà de demostrar que resol problemes reals i que té retorn.