La crisis no afecta la a puesta por la calidad en el turismo español
Incluso en situaciones de incertidumbre como la actual, crecen un 13,4% los establecimientos turísticos que cuentan con el distintivo ‘Q’ de calidad turística que otorga el Instituto de la Calidad Turística Española (ICTE).
En 2008, un total de 2.502 establecimientos lograron el distintivo ‘Q’ de calidad turística. Esa cifra supone un incremento del 13,4% con respecto al año anterior, destacable además porque según el ICTE se han registrado hasta 150 bajas de establecimientos que o cumplían los requisitos.
"En momentos de crisis la calidad es la mejor respuesta", recalcó el presidente del ICTE, Miguel Mirones, en la presentación de los resultados de la encuesta sobre calidad percibida elaborada por el instituto entre los viajeros españoles que disfrutan de estancias en destinos nacionales. Mirones destacó el importante grado de reconocimiento del distintivo “Q” que definió como una de las marcas más conocidas por el sector turístico español.
La crisis se percibe en la mayoría de apartados de la encuesta aunque Mirones destaca que se evidencia que los españoles "no renuncian a sus vacaciones" sino que las adaptan en función de su actual capacidad adquisitiva.
En este sentido, se ha registrado un significativo crecimiento en el número de personas que gastan entre 0 y 100 euros, hasta alcanzar el 62,68%, frente a un descenso de las personas que gastan entre 101 y 300 euros, que ocupan el 28,3%.
También destaca el crecimiento del uso de casas y pisos propios o de amigos para vacaciones que ha pasado del 3,3% hasta el 15,43%. De hecho, el factor de invitación de familiares o amigos pasó a ser determinante en la elección del destino turístico por encima de otras variables como la belleza del destino, la tranquilidad o la oferta cultural.
Se evidencia además el descenso de casi el 50% de los españoles que viajan al extranjero, y un importante retroceso del avión como medio de transporte utilizado frente al crecimiento del vehículo particular.
La encuesta también recoge también hábitos en cuanto a los canales que el turista usa para contratar sus viajes. Se aprecia un importante descenso de las agencias en contratación del 14,22% al 4,08%, y crece el trato director con el proveedor mientras que se estabiliza la contratación por Internet.
El ICTE se muestra dispuesto a apoyar al sector de las agencias para que tomen medidas para mejorar su competitividad frente al predominio de la contratación ‘online’, como por ejemplo, el posicionamiento a través de una mejora en las páginas web de estas empresas.
La encuesta de calidad turística del ICTE se realiza dos veces al año con carácter semestral y está realizada en base a 1.000 personas mayores de edad de todas las comunidades autónomas y en función del peso demográfico de cada una de ellas. /Ag. EP