Denuncias por intrusismo

En los tres primeros meses del año, la Unión Catalana de Agencias de Viaje Emisoras (Ucave) ya ha presentado cinco denuncias por intrusismo ante la Direcció General de Turisme. Y es que la asociación ha detectado un aumento del 32,5% en el número de expedientes abiertos por presuntos casos de intrusismo en 2010, con 40 expedientes, respecto a la cifra de 2009.

Un informe presentado por esta asociación revela que se han abierto más de 140 expedientes por presunto intrusismo en los últimos seis años, pasando de un único caso en 2004 a los 40 del año pasado y los 29 del primer trimestre de 2011.

Según el departamento jurídico de la asociación, se trata principalmente de particulares o asociaciones lúdicas que ofrecen servicios propios de agencia de viaje sin estar autorizados ni ofrecer las suficientes garantías para ello.  La mayoría de las denuncias son por ventas de  viajes combinados (reservadas exclusivamente a los agentes de viajes con la
nueva Directiva Bolkestein) y por malas prácticas como la omisión de información.

"El intrusismo -aseguran desde la asociación- no sólo perjudica al asociado, sino también al consumidor, pues se traduce habitualmente en una falta de garantías a la hora de ejercitar sus derechos en caso de incumplimiento".

En seis años de lucha, Ucave ha logrado el cese de la actividad del 10% de los  expedientados por sus irregularidades, mientras que la Direcció General  de Turisme ha iniciado la apertura de expediente en el 25% de los casos.