Los hoteles mejor valorados por su ubicación tienen precios más altos

La valoración que los clientes hacen de la ubicación de un hotel en Booking.com está asociada a precios más elevados, según una investigación de la Universidad de Murcia publicada en Cornell Hospitality Quarterly. El estudio analiza 20.722 hoteles de 71 destinos de 39 países y concluye que el valor económico de esta percepción varía considerablemente según la ciudad.

Barcelona es uno de los destinos donde la relación resulta significativa. La muestra incluye 434 hoteles de la capital catalana y el coeficiente asociado a la valoración de la ubicación es de 0,216, con una elevada significación estadística. En Madrid, con 349 establecimientos analizados, el coeficiente es de 0,160. Los resultados muestran, por tanto, que la ubicación mantiene una relación con el precio, pero que esta no es igual en todos los mercados.

Las diferencias entre destinos son especialmente destacadas. El coeficiente alcanza 0,461 en Río de Janeiro, 0,425 en Nairobi y 0,424 en Auckland, mientras que se sitúa en 0,076 en San Francisco y 0,063 en Nueva York, donde no resulta estadísticamente significativo tras las correcciones aplicadas por los investigadores. El estudio también constata que la categoría oficial del hotel continúa siendo una variable importante para explicar los precios y que el número de reseñas, por sí solo, no implica necesariamente tarifas más elevadas.

Los autores remarcan que los resultados describen asociaciones estadísticas y no una relación causal: una mejor puntuación de ubicación no significa automáticamente que un hotel pueda subir el precio en una cantidad determinada. La investigación pone así de relieve el peso creciente de las valoraciones digitales en el mercado hotelero y, al mismo tiempo, la importancia de tener en cuenta las particularidades de cada destino.