Nadie da cobertura a las agencias para que reembolsen los billetes de Spanair

Las agencias de viajes están solas ante la decisión de volver a sus clientes el dinero de los billetes no volados de Spanair o ingresarlo en la cuenta de la compañía tal y como reclama el administrador concursal. Hasta el momento todo han sido buenas palabras y comprensión por parte de las instituciones pero ninguna da cobertura a las agencias.

La Confederación Española de Agencias de Viajes y Touperadores (CEAVYT) encabeza la cruzada de las agencias por la devolución de los importes que tienen retenidos referente a los billetes emitidos del 1 al 28 de enero de 2012. Las agencias no entienden por qué sus clientes deben perder este dinero cuando no han disfrutado del servicio. CEAVYT se ha puesto en contacto con diferentes instituciones para conseguir la cobertura legal necesaria para poder proteger los derechos de sus clientes.

Hasta ahora sólo han conseguido muestras de apoyo pero ninguna institución les da la cobertura ni las garantías legales suficientes para tomar la decisión de saltarse la instrucción del administrador concursal. Recientemente se reunieron con la Agencia Catalana de Consumo y la dirección general de Turismo catalana que podrían trasladar al juez este posicionamiento, pero la realidad es que las agencias están solas ante de la decisión.

Los últimos esfuerzos caen ahora sobre el juez y la posibilidad de variar esta decisión. Por otra parte se desconocen las consecuencias que pueden generarse si las agencias toman la decisión unilateral de volver el dinero.

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