El turisme es reordena: més demanda, però amb riscos creixents per al sector
El conflicte a l’Orient Mitjà impulsa Espanya com a destinació refugi mentre tensiona operativa i marges, especialment a les agències
El sector turístic afronta un escenari paradoxal en l’inici de la temporada: la demanda es manté sòlida, però augmenta la complexitat operativa i el risc econòmic, especialment arran del conflicte a l’Orient Mitjà.
El ministre d’Indústria i Turisme, Jordi Hereu, ha advertit d’un canvi en els fluxos turístics cap a destinacions segures i estables, amb un clar benefici per al sud d’Europa, que es consolida com a espai de “normalitat, convivència i pau”.
En aquest context, Espanya reforça el seu posicionament com a destinació refugi, amb un augment de reserves i una lleu pujada de preus, mentre els viatgers prioritzen entorns propers i fiables davant la incertesa internacional.
Malgrat aquest dinamisme, el comportament del consumidor evoluciona cap a una major prudència i flexibilitat, amb reserves més tardanes, menor anticipació i una clara preferència per escapades curtes, factors que dificulten la planificació a les empreses del sector.
Impacte directe en les agències de viatges
Aquest escenari impacta de manera directa en les agències de viatges, que tornen a situar-se en primera línia de la gestió de crisi. Segons experts del sector, el marc normatiu actual protegeix el consumidor però trasllada una part desproporcionada del risc econòmic a les agències, que sovint han d’assumir reemborsaments abans de recuperar imports dels proveïdors.
Les agències volen un model més equilibrat, amb mecanismes que permetin repartir millor els riscos en situacions extraordinàries, en un context on les crisis —geopolítiques, sanitàries o climàtiques— ja no són excepcionals sinó recurrents.
