La inteligencia artificial redefine la visibilidad turística: los destinos compiten ya en el entorno algorítmico

El uso de inteligencia artificial en la planificación de viajes se ha consolidado como un cambio estructural en el comportamiento del turista. Según el último barómetro de LLYC, el 84% de los españoles recurre ya a estas herramientas para organizar escapadas y vacaciones, lo que sitúa a los modelos conversacionales como punto de partida del proceso de inspiración y decisión.

Este cambio desplaza el foco de la promoción turística hacia un nuevo terreno: la visibilidad en los entornos de inteligencia artificial. Los destinos ya no compiten únicamente por captar la atención del viajero en buscadores o redes sociales, sino por aparecer en las recomendaciones generadas por sistemas como ChatGPT. En este contexto, la calidad, estructura y volumen del contenido digital disponible se convierten en factores determinantes para influir en la elección final.

Los datos reflejan además una clara desigualdad en posicionamiento. Andalucía, Cataluña y la Comunidad de Madrid lideran la presencia en recomendaciones automatizadas, con tasas del 64%, 53% y 49% respectivamente, mientras que otros territorios quedan muy por detrás. Esta brecha evidencia que la llamada “huella digital” de los destinos empieza a ser un activo estratégico clave en la distribución de la demanda turística.

Para los profesionales del sector, el reto pasa por evolucionar desde una comunicación orientada al usuario hacia una estrategia que también tenga en cuenta los algoritmos. Esto implica generar contenidos estructurados, fiables y actualizados, así como monitorizar datos de oferta, reputación y experiencia del visitante. En paralelo, la inteligencia artificial abre oportunidades para redistribuir flujos turísticos y mejorar la gestión del destino, en un momento en el que la tecnología empieza a integrarse en todas las fases del viaje, desde la planificación hasta la experiencia en destino.