Acción legal colectiva en toda Europa contra Booking.com por las cláusulas de paridad

Más de 25 asociaciones hoteleras nacionales de toda Europa, entre ellas la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), han iniciado una acción legal colectiva contra la plataforma Booking.com, a la que acusan de haber impuesto durante dos décadas cláusulas de paridad abusivas. La iniciativa, coordinada por HOTREC, la organización europea del sector de la hostelería, busca compensaciones económicas por los daños sufridos por estas prácticas.

La base jurídica de esta acción se encuentra en la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) del 19 de septiembre de 2024, que concluyó que las cláusulas de paridad de Booking.com —que impedían a los hoteles ofrecer precios más bajos en sus propias webs u otros canales de venta— podrían constituir una restricción injustificada de la competencia.

Reclamaciones abiertas para el periodo 2004-2024

Los hoteles pueden reclamar una parte significativa de las comisiones pagadas a la plataforma entre 2004 y 2024, más intereses. En el caso de España, la CEHAT ha firmado un acuerdo con el despacho CCS Abogados, que representará a los hoteles españoles en esta reclamación, coordinada a nivel europeo por el bufete SGP Schneider Geiwitz de Alemania.

Los establecimientos interesados pueden inscribirse a través del portal habilitado por HOTREC: www.hotrec.eu Tienen de plazo hasta el 31 de julio de 2025

Booking.com niega las acusaciones

Por su parte, Booking.com ha manifestado su desacuerdo con la acción judicial, argumentando que la sentencia del TJUE no declara ilegales las cláusulas de paridad y que las reclamaciones de compensación “carecen de base legal sólida”.