Más de 10.000 hoteles ya se han sumado a la demanda europea contra Booking y el plazo acaba el 29 de agosto

El sector hotelero europeo intensifica su respuesta contra las cláusulas de paridad impuestas por Booking.com. Según datos de HOTREC, la patronal que agrupa a 47 asociaciones de 36 países, más de 10.000 establecimientos ya se han registrado para formar parte de la acción colectiva.

Ante esta avalancha de solicitudes, la Hotel Claims Alliance Foundation, que coordina la demanda, decidió ampliar hasta el 29 de agosto de 2025 el plazo de adhesión. No habrá nuevas prórrogas, por lo que se trata de la última oportunidad para los hoteles interesados en reclamar compensaciones por las comisiones pagadas entre 2004 y 2024.

La base legal de la acción es la sentencia del Tribunal de Justicia de la UE de septiembre de 2024, que consideró que las cláusulas de “mejor precio” aplicadas por la plataforma restringían la competencia y situaban a los hoteles en clara desventaja. Estas condiciones, según la CEHAT en España, impidieron durante dos décadas ofrecer tarifas más competitivas en las webs propias y limitaron las ventas directas.

A pesar de la magnitud de la adhesión y del apoyo de más de 30 asociaciones nacionales, Booking.com rechaza las acusaciones y asegura que la interpretación del TJUE es “parcial y engañosa”. La compañía defiende que los hoteles “siempre han sido libres de establecer sus precios y canales de distribución”.

La demanda, que se tramita ante los tribunales de Ámsterdam, podría convertirse en una de las mayores reclamaciones colectivas del sector turístico europeo.

Acción legal colectiva en toda Europa contra Booking.com por las cláusulas de paridad