Ibiza pone freno al intrusismo y apuesta por un modelo sostenible basado en datos

Ibiza está sorprendiendo al sector con una propuesta mucho más centrada en la sostenibilidad y en la lucha contra el intrusismo turístico, poniendo el foco en que el turismo sea compatible con el territorio y con la vida cotidiana de la isla. La creación de una Oficina de Lucha contra el Intrusismo en Ibiza y la marca global balear Illes Balears Sostenibles marca un camino que empiezan a recorrer otras administraciones.

– Una de las novedades de Ibiza en Fitur ha sido la presentación del nuevo Sello de Transporte Verificado de Ibiza. ¿Puede explicarnos en qué consiste exactamente este sello de calidad?
El Consell d’Eivissa ha apostado firmemente por reducir el intrusismo, sobre todo en dos sectores: el del alojamiento turístico ilegal y el de los taxis piratas. Ambas lacras suponen una competencia desleal, pero también un servicio de baja calidad que incide negativamente en la imagen de Ibiza como destino.
Ante este hecho, en el caso concreto del transporte de pasajeros, hemos abordado la piratería por dos vías: la disuasión, que hemos conseguido gracias a la presencia constante de inspectores de transporte prácticamente todo el verano en el aeropuerto y ahora abrimos la vía de la puesta en valor de quien lo hace bien y aquí es donde entra este sello de calidad que identifica con un adhesivo muy visible el vehículo y que puede ser verificado al momento por cualquier usuario escaneando un QR.

El objetivo de la Oficina de Lucha contra el Intrusismo es seguir reduciendo la oferta ilegal, tanto de transporte de pasajeros como de alquiler turístico ilegal

– Este sello es un paso más en el objetivo de mejorar la movilidad de la isla. El pasado verano ya fueron pioneros al crear una ley para controlar la afluencia de vehículos. ¿Cómo valora el resultado de esta iniciativa?
Por un lado, la lucha contra el intrusismo nos ha permitido mejorar la imagen de la isla, garantizar un servicio de calidad y acabar con una competencia desleal que dañaba a un sector muy importante como es el del transporte.
En paralelo, y todo ello englobado en el objetivo de contención turística, que busca frenar el crecimiento turístico en los meses centrales de temporada y potenciarlo en los meses de temporada media y baja, se ha puesto en marcha, por primera vez una Ley de control de vehículos que en este pasado año 2025 ha vivido su año “cero”. Recordemos que la tendencia que teníamos en Ibiza era un aumento porcentual del número de coches que venían cada verano de dos dígitos. Esta situación era totalmente insostenible y obligó a tomar medidas. Los resultados no pueden ser más satisfactorios: siendo la primera vez que se pone un sistema así en marcha en una isla de las dimensiones y características de Ibiza, con las dificultades que ello conlleva, hemos conseguido que en los meses centrales de temporada vengan a Ibiza 32.000 vehículos menos respecto el año pasado.

– En el estand de Baleares también tuvo lugar una interesante mesa redonda sobre el intrusismo en el que participó Mariano Juan, vicepresidente del Consell Insular y también Airbnb. Ustedes han conseguido la retirada de hasta 14.000 plazas turísticas ilegales comercializadas en Airbnb y unas 4.000 más de otras plataformas. Pero han tenido un descenso de visitantes en verano. ¿Es un dato que les preocupe?
Al contrario. Las Islas Baleares son la única región de España que tiene un techo de plazas turísticas. Actualmente hay unas 96.000. Este equilibrio se rompe, sin embargo, con el auge del alquiler turístico irregular, que encuentra en estas plataformas un escaparate mundial. Gracias a los acuerdos con estas plataformas, lo que hemos conseguido es volver a ese equilibrio: hemos conseguido eliminar 18.000 plazas de las principales páginas web de reserva y, en cambio, hemos logrado un aumento del 8% en el número de estancias hoteleras en el mismo periodo.

Hemos conseguido eliminar 18.000 plazas de las principales páginas web de reserva y, en cambio, hemos logrado un aumento del 8% en el número de estancias hoteleras en el mismo periodo

Esto se ha traducido en menor presión humana sobre la isla en temporada alta, 13.400 personas menos cada día en la isla en agosto de 2025 respecto al mismo mes del año anterior, con récord de gasto turístico. De lo que se trata es de mantener nuestra principal industria, mientras se mejora la convivencia entre el residente y el turista. Ya se acabó el tiempo de récords y de cantidad, ahora la apuesta es fuerte por la calidad.

La lucha contra el intrusismo nos ha permitido mejorar la imagen de la isla, garantizar un servicio de calidad y acabar con una competencia desleal que dañaba a un sector muy importante como es el del transporte

– Pero se siguen construyendo hoteles en la isla, en algunas ocasiones en lugares muy contestados por la población. ¿Es necesario? ¿Necesita más plazas hoteleras Ibiza? ¿No es un contrasentido con el objetivo de la sostenibilidad?
¡Es que no hay más plazas en Ibiza! De hecho, en los últimos años hemos decrecido, pasando de 107.000 a 96.000 plazas que incluyen las hoteleras y las de alquiler turístico legal. Además, ahora mismo está vigente una moratoria que no permite adquirir nuevas plazas si no provienen de una baja, por lo que no hay crecimiento ninguno. En la práctica estamos en situación de decrecimiento, pero no en cuanto a número de plazas legales, sino de las que sobran de verdad y las que distorsionan el mercado sin dar ningún valor añadido al destino: las plazas ilegales.

– Avanzar hacia un turismo más ordenado y sostenible con la imagen más enquistada de la isla no debe ser fácil y requiere también una colaboración con las empresas privadas. ¿Cuál ha sido la respuesta de este lobby? ¿Hay una buena colaboración público-privada para llevar a cabo los objetivos del Consell?
El principal objetivo que nos habíamos marcado este año en cuanto a ordenación turística, la eliminación de las plazas turísticas ilegales, no ha sido un objetivo en el que el Consell avanzara solo, en absoluto. Este camino lo hemos recorrido de la mano de la Mesa de Lucha contra el Intrusismo de la que forman parte instituciones, sindicatos, patronales, plataformas y también las principales empresas turísticas. Es un tema en el que hay absoluta unanimidad y la colaboración es total.

– ¿Puede avanzarnos algunos nuevos objetivos de la Oficina de Lucha contra el Intrusismo?
El objetivo es seguir reduciendo la oferta ilegal, tanto de transporte de pasajeros como de alquiler turístico ilegal, que, aunque menor y con menos margen de maniobra, sigue existiendo.
Respecto a los taxis pirata, no podemos quitar presión del principal punto donde esta gente campaba a sus anchas, el aeropuerto de Ibiza, que hemos logrado reducir gracias a la presencia constante de inspectores. Además, hay que localizar otros puntos similares y actuar de la misma manera.
Respecto al alojamiento ilegal, hemos eliminado la práctica total de esta oferta de las principales plataformas, pero somos conscientes de que esto no ha acabado. Ahora tenemos que conseguir identificar todas aquellas viviendas que se están usando como negocio clandestino, y actuar en consecuencia. El mensaje es claro y creo que la gente lo empieza a tener interiorizado en la isla: En Ibiza no todo vale. Aquí, quien la hace, la paga.

Es importante poner en valor el primer Sistema de Inteligencia Turística de Ibiza (SITEivissa) que permite que por primera vez tengamos datos e información certera

– A mediados de 2025 Ibiza decidió renovar su estrategia turística, su portal de turismo Ibiza Travel e incluso redefinir su marca. Para ello licitó diversos proyectos, entre ellos un nuevo software de gestión de destinos turísticos. Ustedes siempre destacan la importancia de gobernar con datos y herramientas de planificación. ¿En qué punto están los equipos de trabajo que ganaron las licitaciones?
Pues me consta que están precisamente en eso que siempre he defendido y que pondremos en valor: en la recolección de datos y de testimonios de grupos de trabajo que permitan definir la imagen lo más ajustada a la realidad. Ibiza es un destino de referencia, mundialmente conocido y no podemos permitirnos la toma de decisiones que no sea con información fiable y datos fehacientes. No podemos gobernar a golpe de titular o por sensaciones. Por eso, creo que es importante poner en valor el primer Sistema de Inteligencia Turística de Ibiza (SITEivissa) que permite que por primera vez tengamos datos e información certera sobre gasto turístico, estancias, ocupación hotelera, actualidad empresarial, etc.

Financiado con Fondos del Impuesto del Turismo Sostenible del Govern de las Illes Balears.