Los hoteleros se enfrentan a Booking

La patronal hotelera europea sigue su lucha contra las condiciones impuestas por Booking de tener en su portal el mismo precio que los sitios web de los hoteles. Esta medida está siendo discutida en varios países por las autoridades nacionales de la competencia al considerarlas contrarias a la competencia.

Opinan que Booking está imponiendo sus propias reglas en la distribución digital hotelera en toda Europa a pesar de haber anunciado que revisaría esta exigencia tras las críticas. Hace unos días envió un correo electrónico a sus hoteles asociados afirmando que mantenía las condiciones de paridad de precios y que empezaba a aplicarla a partir de este mes de julio.

La patronal hotelera critica esta posición a pesar de haber recibido advertencia por estas cláusulas de paridad en Alemania o de que en Francia comienzan a prohibirlas por ley. Para las empresas de alojamiento Booking abusa de su posición dominante para establecer las condiciones en el mercado de la distribución digital hotelera.

Otra de las condiciones de Booking, además de la paridad de precio, se refiere a la paridad de disponibilidad de habitaciones. Aunque la agencia de viajes en línea había dicho que no establecería cláusulas que obligasen a los hoteles a ofrecer en Booking el mismo o un mayor número de habitaciones que el que ofrecen a otras OTAs ahora se desdice. En la comunicación enviada a los hoteles establece que el alojamiento se compromete a dar en todo momento todas las habitaciones y todos los tipos de habitaciones disponibles. Además de hacerlo en todas las tarifas disponibles en temporada alta y baja, incluidos durante la celebración de eventos especiales, ferias y congresos.

Los términos de Booking coartan la libertad empresarial de hoteleros de fijar libremente los precios y condiciones, dicen desde la patronal. Y quieren conseguir la restauración de la posibilidad de que los hoteleros proporcionen directamente las tarifas y condiciones a sus clientes ya sea a través de canales digitales o canales offline.

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