El estudio de la reputación online de las playas de la Costa Barcelona revela una valoración de un 8,4

A punto la temporada de verano, el litoral barcelonés se presenta con fuerza ante los ciudadanos y turistas. En el centenar de kilómetros de la marca COSTA BARCELONA hay 25 banderas azules este año: 9 en el Maresme, 9 en el Barcelonès, 4 en el Garraf y 3 en el Baix Llobregat.

Pero más allá de los resultados de las banderas azules, ¿cuál es la valoración que la gente hace sobre las playas de la demarcación? Para saberlo en profundidad es muy interesante el estudio que acaba de presentar la Diputación de Barcelona a través del LabTurisme y en colaboración con la empresa Vivential Value. Bajo el título “Estudio de reputación on line de las playas de la demarcación de Barcelona 2016”, encontramos un extenso análisis de la presencia on line de las playas del litoral barcelonés.

En términos generales, los resultados son buenos, ya que el índice de satisfacción en la entrada definida como “experiencia playa” es de un 8,47 sobre 10. Esta buena valoración se da en la mayor parte del territorio y destaca que es más elevada entre los turistas extranjeros y los visitantes locales que entre los turistas del resto del Estado Español. El estudio ha analizado más de 270.000 contenidos generados por los propios turistas y visitantes sobre más de 120 playas de 26 destinos.

Observamos que el objeto de estudio EXPERIENCIA PLAYA está muy presente en las redes sociales, como por ejemplo en Facebook (“Me gusta esta playa”); Twitter (“Estoy en la playa”); Instagram (“#Sunday #beach #beer”); Recomendaciones (“Ir a sus playas”) o Reviews (“Un 10 para esta playa”).

Los resultados los encontramos desglosados en diferentes apartados:

1.- Visibilidad y Recomendación
– Destino Barcelona, con 26 poblaciones
– Entorno Barcelona, con 25 poblaciones y no incluye la ciudad de Barcelona

2.- Valoración cuantitativa
Aquí es donde encontramos el 8,47/10 de puntuación al que nos referíamos antes. Pero destaca el aumento constante de los últimos años: 8,41 en el 2014; 8,46 en 2015 y 8,47 en 2016.
También encontramos una serie de valoraciones, siendo las positivas de un 45%, las neutras de un 38% y las valoraciones negativas sólo son un 17%.
También en este apartado encontramos el perfil del bañista más crítico, que es el estatal en las playas de la ciudad de Barcelona.
A continuación el estudio incluye evoluciones a lo largo de los años y diversas comparativas (por comarcas, por mercados emisores o por tipos de cliente).

3. Valoración cualitativa
La tercera fase del estudio hace referencia a menciones positivas, como tranquilidad de las playas, limpieza, servicios de calidad, entorno familiar, etc. y que llegan a ser 4.552. En el otro lado de la balanza encontramos las menciones negativas, como masificación y problemas de aparcamiento, que son solamente 514 menciones.

4. Realidad inmersiva
En este último apartado se analiza la reputación visual, con fotos muy atractivas frente a fotos que no incentivan la visita.
Como es habitual en los trabajos del LabTurisme de la Diputación de Barcelona, el estudio está a disposición de todo el mundo, ya que el PDF se puede descargar desde la web de la Diputación de Barcelona.

830.000 euros destinados a las playas de la demarcación de Barcelona
La Diputación de Barcelona está muy sensibilizada con el tema de las playas y su valor natural y destina este año 830.000 euros a la campaña “Cuida las playas y cuídate tú”. La campaña pretende garantizar la seguridad y salubridad de las playas. Para ello, Salud Pública de la Diputación da soporte cada año a los municipios del litoral (menos Barcelona ciudad) para garantizar servicios como salvamento y socorrismo y para las campañas de educación e información relacionadas con la protección y promoción de la salud en las playas. También facilita la rotulación, banderolas identificativas de los lugares de socorro, pulseras para identificar a niños, carteles informativos del estado de la mar o la radiación ultravioleta y material de sensibilización sobre el uso responsable de estos espacios naturales, así como los riesgos que hay en las playas (sol, medusas, accidentes, pérdida de niños, etc.).

Quiero bajarme el estudio del LabTurisme

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