{"id":82,"date":"2008-03-06T19:50:27","date_gmt":"2008-03-06T19:50:27","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicatur.info\/acav-gestionara-reclamacions-dusuaris-per-fer-front-a-internet-2\/"},"modified":"2008-03-06T19:50:27","modified_gmt":"2008-03-06T19:50:27","slug":"acav-gestionara-reclamacions-dusuaris-per-fer-front-a-internet-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/acav-gestionara-reclamacions-dusuaris-per-fer-front-a-internet-2\/","title":{"rendered":"ACAV gestionar\u00e1 reclamaciones de clientes para hacer frente a Internet"},"content":{"rendered":"<p>La Asociaci&oacute;n Catalana de Agencias de Viajes (ACAV) incorporar&aacute; nuevos servicios de valor a&ntilde;adido como la tramitaci&oacute;n de denuncias de sus clientes para hacer frente a la competencia de Internet.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>La creciente competencia que supone Internet para las agencias de viajes est&aacute; oblig&aacute;ndolas a incorporar nuevos servicios que no se pueden ofrecer online. A la conocida funci&oacute;n de asesoramiento personalizado en la organizaci&oacute;n de un viaje la ACAV quiere sumar la gesti&oacute;n de reclamaciones y denuncias de los usuarios finales que se ven afectados por la p&eacute;rdida de equipajes, overbooking o retrasos y cancelaciones de vuelos. <\/p>\n<p>La ACAV calcula que el 85% de las reclamaciones est&aacute;n relacionadas con el incumplimiento de las compa&ntilde;&iacute;as a&eacute;reas de la normativa europea que marca compensaciones a los usuarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Asociaci&oacute;n Catalana de Agencias de Viajes (ACAV) incorporar&aacute; nuevos servicios de valor a&ntilde;adido como la tramitaci&oacute;n de denuncias de sus clientes para hacer frente a la competencia de Internet.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"close","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[25],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/82\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=82"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=82"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}