Por tercer a\u00f1o consecutivo se constata un crecimiento sostenido en el volumen de opiniones online emitidas por turistas chinos respecto a las principales ciudades espa\u00f1olas, lo que permite a los destinos mejorar en inteligencia tur\u00edstica de mercados emergentes.<\/p>\n
\u00c9stas son algunas de las de principales conclusiones de la tercera edici\u00f3n anual del \u201cMonitor de Mercados Online – China 2015\u201d<\/i><\/a>,<\/i> <\/b>realizado entre la consultora Vivential Value<\/a> y la escuela universitaria \u00a0CETT-UB<\/a> en el marco de una colaboraci\u00f3n empresa-universidad.<\/p>\n En esta ocasi\u00f3n, se han analizado m\u00e1s de 24.000 opiniones de turistas chinos compartidas en portales online y relativas tanto a los alojamientos como a los principales atractivos tur\u00edsticos de ciudades como Barcelona, Madrid o Sevilla.<\/p>\n Desde el punto de vista de atractivos tur\u00edsticos, el top 10 en t\u00e9rminos de reputaci\u00f3n online ser\u00edan: Sagrada Familia, Casa Batll\u00f3 y Camp Nou en Barcelona; Museo del Prado y Santiago Bernabeu en Madrid; Plaza de Espa\u00f1a y Catedral de Santa Mar\u00eda en Sevilla; Acueducto de Segovia; y la Alhambra en Granada.<\/p>\n Todos ellos alcanzan una valoraci\u00f3n de m\u00e1s de 9 puntos sobre 10, destacando la Sagrada Familia, el Parque G\u00fcell o la Casa Batll\u00f3 como los atractivos tur\u00edsticos m\u00e1s populares del conjunto del Estado en volumen de comentarios de turistas chinos, cada uno de ellos con m\u00e1s de 600 opiniones y valoraciones online.<\/p>\n Desde el punto de vista de los alojamientos, los turistas chinos se muestran algo menos satisfechos que otros mercados emisores, alcanzando sus valoraciones un \u00cdndice de Reputaci\u00f3n Online\u00ae<\/sup> \u201ciRON\u201d <\/b>de 8,10 sobre 10.<\/p>\n En un an\u00e1lisis cualitativo m\u00e1s segmentado realizado en el proyecto, se ha identificado que los que viajan en Familia o los turistas provenientes de Hong Kong son dos de los segmentos menos satisfechos y con mayor margen de mejora en su experiencia en nuestros alojamientos.<\/p>\n Para conocer mejor las necesidades del turista chino, se ha realizado un detallado an\u00e1lisis sem\u00e1ntico, con m\u00e1s de 20.000 argumentos y micro-menciones relativas a las diferentes dimensiones de la experiencia del hu\u00e9sped chino, identificando que el Confort <\/b>y las <\/b>Instalaciones <\/b>son las que acumulan hasta un 47% del total de comentarios negativos, aunque en muchos casos, son quejas frecuentes y comunes a turistas de otras nacionalidades.<\/p>\n Como apunta Rafael Gonz\u00e1lez <\/b>de Vivential Value y codirector del estudio, \u201ccon un creciente rechazo del turista chino respecto a los viajes organizados, no debemos sucumbir ante la moda de tematizar los destinos, hoteles y atractivos tur\u00edsticos para complacerles a corto plazo y a cualquier precio\u201d.<\/p>\n Finalmente, en esta edici\u00f3n 2015 del Monitor de turistas chinos, se ha realizado una visualizaci\u00f3n masiva de hoteles y opiniones sobre el mapa de las ciudades analizadas, que permite identificar con precisi\u00f3n la distribuci\u00f3n del turista chino en el territorio.<\/p>\n Con estas t\u00e9cnicas de geoposicionamiento de Big Data, se ha observado que un 51% del total de alojamientos analizados ya tienen opiniones de turistas chinos en portales de Internet, lo que obliga a reflexionar sobre las estrategias a seguir en captaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n de estos turistas.<\/p>\n En esta l\u00ednea, Enric L\u00f3pez de CETT_UB y tambi\u00e9n codirector del estudio, concluye que \u201clos gestores tur\u00edsticos deben aprovechar la gran cantidad de opiniones online, para definitivamente incorporar este mercado emisor en sus estrategias de innovaci\u00f3n en inteligencia tur\u00edstica\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Por tercer a\u00f1o consecutivo se constata un crecimiento sostenido en el volumen de opiniones online emitidas por turistas chinos respecto a las principales ciudades espa\u00f1olas, lo que permite a los destinos mejorar en inteligencia tur\u00edstica de mercados emergentes. \u00c9stas son algunas de las de principales conclusiones de la tercera edici\u00f3n anual del \u201cMonitor de Mercados …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[64],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7578"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7578"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7578\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7579,"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7578\/revisions\/7579"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7578"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7578"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7578"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}