La facturaci\u00f3n de agencias de viajes, hoteles, transporte a\u00e9reo y terrestre supone m\u00e1s del 34% del total del comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a.<\/p>\n
La actividad vinculada al sector tur\u00edstico, seg\u00fan la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), sigue liderando en el mundo online. Multiplica casi por 6 a las siguientes actividades que son el marketing directo (5,4%), los espect\u00e1culos art\u00edsticos, deportivos y recreativos (5,2%) y las ventas de electrodom\u00e9sticos, imagen y sonido (3,7%). Los turistas se han configurado como un consumidor experto en el mundo online y el sector tur\u00edstico ha sido el primero en adaptarse a las nuevas tecnolog\u00edas y tambi\u00e9n el m\u00e1s innovador ya que se mueve en un entorno muy competitivo y est\u00e1 obligado a innovar para captar a sus clientes. La implantaci\u00f3n en el mundo internet es tan grande que el sector ya se encuentra en un estadio superior a la venta como es el de desarrollar aplicaciones para m\u00f3viles (Apps) como herramientas de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n
La CNMC detalla sobre el comercio online en general que por n\u00famero de transacciones, el 44,5% de las compraventas se registran en webs espa\u00f1olas y el 55,5% en webs del extranjero. Por actividades el turismo vuelve a ser el que genera mayor volumen de negocio desde Espa\u00f1a hacia el exterior. Concretamente las agencias de viajes se llevan casi el 10% del total y el transporte a\u00e9reo el 9%.<\/p>\n
La potencia del mundo online en el sector tur\u00edstico es tal que un informe de Phocuswright sit\u00faa en m\u00e1s del 60% el porcentaje de reservas que se realizan por este medio. Adem\u00e1s, el acceso a la web de los hoteles a trav\u00e9s del m\u00f3vil crece como canal de captaci\u00f3n de clientes. El 93% de las empresas espa\u00f1olas encuestadas por Phocuswright tiene previsto invertir en redes sociales en 2015, ya que lo ven como canales \u00fatiles de contacto con sus p\u00fablicos y potenciales clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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