El 73% de los turistas toman decisiones bas\u00e1ndose en las fotos de otros turistas y el 80% mejoran su percepci\u00f3n despu\u00e9s de leer respuestas \u201capropiadas\u201d de los propietarios de los hoteles. Esta es una de las ideas de la jornada \u201cLa relaci\u00f3n directa a la red con el turista\u201d.<\/p>\n
El responsable de formaci\u00f3n de la Asociaci\u00f3n Hotelera Salou-Cambrils-La Pineda, Jaume Orteu, organizador de la jornada hace unos d\u00edas en la Universitat Rovira i Virgili,\u00a0 asegura que \u201ces fundamental la formaci\u00f3n y el conocimiento para lograr objetivos en el \u00e1rea de la reputaci\u00f3n on line y las redes sociales\u201d. En este sentido, palabras como \u201cnotoriedad\u201d \u201cconocimiento\u201d o \u201cconsideraci\u00f3n y compra\u201d son conceptos clave por Agust\u00ed L\u00f3pez, director de Inspira Project, para \u201cla toma de decisiones del turista\u201d. L\u00f3pez tambi\u00e9n destac\u00f3 la importancia de la p\u00e1gina Web y de su posicionamiento en los principales buscadores como \u201cproducto empresarial propio, dado que es aquello que nos representa como empresa\u201d.<\/p>\n
En la misma l\u00ednea se pronunci\u00f3 Juan Carlos Sanju\u00e1n, General Manager de Casual Hoteles\u201d, qui\u00e9n valor\u00f3 \u201cmuy positivamente las opiniones de los clientes y las respuestas de la direcci\u00f3n hacia ellos\u201d.<\/p>\n
\u201cLa influencia de las opiniones, la gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n on line y el impacto en las ventas son herramientas fundamentales para sacar el m\u00e1ximo partido a estas cuestiones\u201d, manifest\u00f3 Mercedes S\u00e1nchez, Territory Manager en Tripadvisor.<\/p>\n
Finalmente, el especialista en Marketing Digital, Montserrat Pe\u00f1arroya, destac\u00f3 conceptos como por ejemplo \u201ccompartir, experimentar, planificar y contratar\u201d, como t\u00e9cnicas b\u00e1sicas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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