Las instituciones europeas han acordado un texto definitivo para la nueva Directiva de Viajes Combinados al que deber\u00e1n acogerse los Estados. En el plazo m\u00e1ximo de dos a\u00f1os deber\u00e1n modificar sus respectivas normativas. La nueva Directiva la rechaza el sector de agencias de viaje y turoperadores.<\/p>\n
La actual normativa data de 1990 y tras un a\u00f1o de debate finalmente se modificar\u00e1 para ofrecer, seg\u00fan las autoridades europeas, m\u00e1s protecci\u00f3n a los consumidores que reservan por internet los viajes combinados (hotel, alquiler coche, vuelo). En la propuesta se incorporan los nuevos canales de comercializaci\u00f3n y extiende las garant\u00edas de los viajeros a cada uno de ellos. Incorpora obligaciones a los operadores de los viajes que deber\u00e1n cubrir los gastos de 3 noches de hotel a los clientes en caso de no poder regresar a su pa\u00eds tras alg\u00fan acontecimiento imprevisto \u2013cat\u00e1strofe natural o atentado terrorista-. Tambi\u00e9n se ampl\u00eda la cobertura del cliente en caso de insolvencia o quiebra del intermediario. La ampliaci\u00f3n de la protecci\u00f3n a los clientes permite, por ejemplo, que puedan anular el viaje sin penalizaci\u00f3n alguna si el precio sube un 8% desde que se realiz\u00f3 la reserva. Esta medida est\u00e1 vinculada a la subida de los precios de los paquetes en funci\u00f3n del precio del carburante.<\/p>\n
Las agencias consideran que con la Directiva asumen una responsabilidad superior a la exigida a otros sectores como los de la aviaci\u00f3n. En caso de quiebra de una aerol\u00ednea la agencia organizadora del viaje queda como responsable ante su cliente.<\/p>\n
Los hoteleros tampoco est\u00e1n a favor de la Directiva ya que ofrecen servicios complementarios a sus clientes como transfers, alquiler de servicios, ventas de entradas… que podr\u00edan quedar incluidos en la nueva normativa bajo la consideraci\u00f3n de servicio asistido de viaje y provocar un sobrecoste de los servicios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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