{"id":7096,"date":"2015-04-22T00:01:54","date_gmt":"2015-04-21T22:01:54","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicatur.info\/?p=7096"},"modified":"2015-04-21T22:43:03","modified_gmt":"2015-04-21T20:43:03","slug":"el-analisis-del-big-data-clave-en-el-desarrollo-futuro-de-estrategias-comerciales-y-gestion-turistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/el-analisis-del-big-data-clave-en-el-desarrollo-futuro-de-estrategias-comerciales-y-gestion-turistica\/","title":{"rendered":"El an\u00e1lisis del Big Data, clave en el desarrollo futuro de estrategias comerciales y gesti\u00f3n tur\u00edstica"},"content":{"rendered":"
La anal\u00edtica de datos, tanto propios como de terceros \u2014provenientes de redes sociales, de las se\u00f1ales de telefon\u00eda m\u00f3vil, etc.\u2014, se dibuja como uno de los grandes pilares para la generaci\u00f3n de nuevos modelos de negocio, servicios y productos en el sector tur\u00edstico, seg\u00fan se puso de manifiesto durante la tercera edici\u00f3n del Forum Turistic celebrado recientemente en Barcelona. El congreso, que cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de m\u00e1s de 1.300 asistentes presenciales y online, estuvo organizado por Barcelona Digital, centro integrante de Eurecat, y cont\u00f3 con Comunicatur<\/a> como Mediapartner.<\/p>\n El Big Data se present\u00f3 como generador de grandes oportunidades para el sector, en las tendencias y predicciones en el \u00e1mbito del I+D aplicado al turismo y en la creaci\u00f3n de nuevas propuestas para p\u00fablicos espec\u00edficos basadas en el uso de las tecnolog\u00edas digitales. En este sentido, la directora general de Turismo de la Generalitat, Marian Muro, afirm\u00f3 que \u00abtenemos saturaci\u00f3n de informaci\u00f3n. Las TIC son muy importantes en turismo para mejorar la experiencia del turista durante y despu\u00e9s del viaje\u00bb.<\/p>\n A pesar de ello, el director general de Barcelona Turismo, Jordi William, abri\u00f3 una reflexi\u00f3n sobre por qu\u00e9 se quiere ese dato y qu\u00e9 haces con \u00e9l. \u00abHay que saber segmentar los datos y priorizarlos\u00bb, asegur\u00f3. En este sentido, Toni Mayorgas, director Digalix Solutions, cuestion\u00f3 \u00abqui\u00e9n alimenta los contenidos que consultamos en el m\u00f3vil, c\u00f3mo podemos influir y c\u00f3mo se pueden hacer m\u00e1s atractivos para que aporten valor\u00bb.<\/p>\n El \u00e9xito del turismo colaborativo 2.0<\/b><\/p>\n Otro de los temas que se trataron en la jornada fueron las claves del \u00e9xito del turismo colaborativo para poder atraer y fidelizar a los clientes. El profesor de Direcci\u00f3n Comercial de IESE, Pablo Foncillas, comparti\u00f3 las cuatro claves para abordar una estrategia en redes sociales. En primer lugar, dijo, el negocio ser\u00e1 m\u00e1s social. En segundo, los equipos deber\u00e1n ser reforzados con capacidades y profesionales diferentes (expertos en el \u00e1mbito digital). En tercer lugar, el cliente es el medio (hay que escuchar m\u00e1s y decir menos) y en \u00faltimo lugar, hay que apostar continuamente por la innovaci\u00f3n digital.<\/p>\n El an\u00e1lisis de necesidades o vac\u00edos del mercado y la combinaci\u00f3n con estos nuevos elementos generan nuevas oportunidades y sinergias. Algunos proyectos y emprendedores que han sabido aprovechar estas carencias del mercado para convertirlas en fortalezas y que se presentaron en el Congreso son: myTaxi \u2014utilizando la geolocalizaci\u00f3n busca el taxi m\u00e1s cercano facilitando la movilidad en la ciudad\u2014, Open Camp \u2014primer Smart Park tem\u00e1tico del mundo dedicado al universo del deporte\u2014, Celicity \u2014impulsa el turismo sin gluten\u2014, Prometteo \u2014acerca el turismo a las personas sordas\u2014 y Foodie & Tours \u2014hipersegmentaci\u00f3n en el sector del viaje.<\/p>\n