{"id":6833,"date":"2015-02-23T00:00:58","date_gmt":"2015-02-22T23:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicatur.info\/?p=6833"},"modified":"2015-02-22T09:45:08","modified_gmt":"2015-02-22T08:45:08","slug":"turismo-para-todos-accesibilidad-universal-en-el-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/turismo-para-todos-accesibilidad-universal-en-el-turismo\/","title":{"rendered":"Turismo para todos: accesibilidad universal en el turismo"},"content":{"rendered":"

En los \u00faltimos a\u00f1os, la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT) ha venido registrando un creciente inter\u00e9s del sector tur\u00edstico por la accesibilidad universal, una de las prioridades de la Organizaci\u00f3n y que tambi\u00e9n refleja el C\u00f3digo \u00c9tico Mundial del Turismo de la OMT. Tanto las administraciones p\u00fablicas como el sector privado son cada vez m\u00e1s conscientes de que todos se benefician del \u00abturismo para todos\u00bb, partiendo de las personas con discapacidad, con un amplio impacto en toda la cadena de valor tur\u00edstica, generando oportunidades econ\u00f3micas para una amplia gama de sectores que van mucho m\u00e1s all\u00e1 del de los viajes y el turismo.<\/p>\n

Este segmento consumidor representa asimismo una demanda del tipo \u201cmulticliente\u201d, ya que suelen viajar acompa\u00f1ados, con beneficios que abarcan desde el impulso a la innovaci\u00f3n emprendedora (nuevos productos para este segmento), y tecnol\u00f3gica (para facilitar el disfrute de los viajes a estos colectivos), hasta rebajar los efectos de la estacionalidad en los destinos.<\/p>\n

La OMT aboga por que la facilitaci\u00f3n de los viajes a las personas con discapacidad o con necesidades especiales debe de ser un elemento esencial de cualquier pol\u00edtica de turismo responsable y sostenible. En calidad de organismo especializado de Naciones Unidas, la defensa de un turismo accesible a escala universal o \u00abturismo para todos\u00bb se origina en la d\u00e9cada de los 90, con la promoci\u00f3n del C\u00f3digo \u00c9tico Mundial para el Turismo<\/a> de la OMT como punto de partida, y las recomendaciones concretas que han ido surgiendo al hilo del mismo para el sector tur\u00edstico.<\/p>\n

En su Art\u00edculo 7 sobre el Derecho al turismo, el C\u00f3digo \u00c9tico destaca la importancia de la accesibilidad. Este documento marco, refrendado por la Asamblea General de Naciones Unidas en 2001, pone de relieve, que \u201cla posibilidad de acceso directo y personal al descubrimiento de las riquezas de nuestro mundo constituir\u00e1 un derecho abierto por igual a todos los habitantes de nuestro planeta\u201d.<\/p>\n

Con la Convenci\u00f3n de Naciones Unidas sobre los Derechos de Personas con Discapacidad de 2006, la importancia del acceso a instalaciones y servicios tur\u00edsticos y culturales, entre otros, cobr\u00f3 m\u00e1s fuerza pol\u00edtica que nunca.<\/p>\n

Con los antecedentes institucionales citados, la labor de la OMT en este \u00e1mbito se desarrolla desde 2011 en estrecha colaboraci\u00f3n con la Fundaci\u00f3n ONCE y la Red Europea para Turismo Accesible (ENAT), adem\u00e1s de la Fundaci\u00f3n ACS.<\/p>\n

Las Recomendaciones de la OMT por un \u00abturismo para todos\u00bb se centran en la necesidad de proporcionar informaci\u00f3n clara y fiable sobre los recursos tur\u00edsticos, ofrecer las infraestructuras adaptadas sin coste adicional y asegurar la formaci\u00f3n del personal para atender a las personas con discapacidad. Adem\u00e1s, incorporan los principios del Dise\u00f1o Universal, que hace el \u00abturismo para todos\u00bb una realidad (la diseminaci\u00f3n de las recomendaciones es de car\u00e1cter global y han sido producidas junto con la Fundaci\u00f3n ONCE y ENAT, habiendo sido adoptadas por los miembros de la OMT en la Asamblea General en 2012).<\/p>\n

En un Manual<\/a> t\u00e9cnico realizado con la Fundaci\u00f3n ACS, especializada en la adaptaci\u00f3n arquitect\u00f3nica del patrimonio hist\u00f3rico-cultural para todos, incluidas las personas con discapacidad, la OMT plante\u00f3 los desaf\u00edos y las ventajas de habilitar el patrimonio para el disfrute de todos.<\/p>\n

Claramente, con la aplicaci\u00f3n progresiva de los criterios que aseguren accesibilidad universal, se espera llegar a considerar la unificaci\u00f3n normativa entre los \u00e1mbitos de edificaci\u00f3n, protecci\u00f3n del patrimonio y accesibilidad, en aras de facilitar la labor de los profesionales implicados. Aunque no siempre se puede lograr la plena accesibilidad a un monumento, por ejemplo, es un objetivo que s\u00ed se puede cumplir parcialmente, entendi\u00e9ndolo como mejoras de accesibilidad.<\/p>\n

Las personas con discapacidad requieren un entorno accesible que no destaque visualmente por las adaptaciones llevadas a cabo, para que los usuarios no se sientan objeto de una discriminaci\u00f3n positiva. De este modo, es deseable que la puerta de acceso de un monumento, por seguir con el mismo ejemplo, sea la misma para todos, que las personas con discapacidad utilicen el mismo itinerario interpretativo que utilizan todas las personas, la misma cafeter\u00eda, el mismo aseo, etc.<\/p>\n

Cabe destacar que un patrimonio hist\u00f3rico rehabilitado no debe convertirse en una isla dentro de los destinos. Un monasterio accesible, por ejemplo, no puede subsistir si est\u00e1 de facto insertado en una localidad sin ba\u00f1os p\u00fablicos accesibles, trasporte urbano, estacionamiento o la posibilidad de alojamiento adaptado. Los puntos tur\u00edsticos de inter\u00e9s deben ser integrados en un plan de accesibilidad llevado a cabo en coherencia y consonancia con su espacio geogr\u00e1fico, es decir, con un destino.<\/p>\n

Se trata, en \u00faltima instancia, de la cadena de accesibilidad en el turismo. Cualquier ruptura de sus eslabones, sea en el transporte, el alojamiento, los principales atractivos tur\u00edsticos, o las actividades de ocio, supone una mala experiencia de viaje, un cliente perdido y un deterioro de la reputaci\u00f3n.<\/p>\n

Todos estos principios se han abordado en la primera Conferencia de la OMT sobre el Turismo Accesible en Europa, que tuvo lugar en San Marino en noviembre de 2014. Los participantes hicieron un llamamiento un\u00e1nime a todas las partes interesadas, inst\u00e1ndolas a emprender actuaciones de concienciaci\u00f3n y formaci\u00f3n para eliminar las barreras a la accesibilidad. Dichas barreras no s\u00f3lo implican la necesidad de crear nuevas infraestructuras, productos y servicios tur\u00edsticos, o de mejorar los existentes, especialmente en el caso del patrimonio cultural de inter\u00e9s tur\u00edstico; las barreras tambi\u00e9n son consecuencia de actitudes mentales y culturales que todav\u00eda persisten entre algunos de los profesionales del turismo y del patrimonio.<\/p>\n

Eliminar dichas barreras a la accesibilidad pasa por lo tanto en primer lugar por convencer de las ganancias a todos los niveles que resultan del \u00abturismo para todos\u00bb.<\/p>\n

\"MarinaDiotallevi(OMT)\"<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Marina Diotallevi<\/b><\/b><\/p>\n

Jefa del Programa \u00c9tica y Responsabilidad Social de la OMT<\/i><\/b><\/i><\/b><\/p>\n

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