El marketing del significado es uno de los \u00e1mbitos en los que se trabaja en el sector tur\u00edstico en la tendencia de centrar el marketing y la estrategia en aspectos de car\u00e1cter emocional, adem\u00e1s de los \u00e1mbitos de la reputaci\u00f3n y la imagen de destino, y de la segmentaci\u00f3n de los turistas seg\u00fan estilos de vida. Esta es una de las l\u00edneas de investigaci\u00f3n del Laboratorio de Innovaci\u00f3n e Inteligencia Tur\u00edstica del Parque Cient\u00edfico y Tecnol\u00f3gico de Turismo y Ocio de Catalu\u00f1a, de la que su responsable, Jordi Calabuig, present\u00f3 hace unos d\u00edas los conceptos b\u00e1sicos en el seminario \u00abDescifrando el ADN del turista: el marketing del significado\u00bb.<\/p>\n
M\u00f3nica Carbonell, fundadora de la empresa Sodabites, asegur\u00f3 que \u00ablas marcas que tienen valor son las que han sabido crear significado a su alrededor. El marketing actual trata de llegar a las personas y para ello hay que establecer conexi\u00f3n a trav\u00e9s del universo de la marca, que son los contenidos donde \u00e9sta expresa c\u00f3mo es\u00bb. Este es uno de los pilares de las \u00abcultural brands\u00bb que buscan llegar al alma del consumidor y empatizar con \u00e9l. \u00abPor ello es imprescindible contar con creatividad, saber sorprender y desarrollar el storytelling, contar historias con un discurso emocional que pueda transmitir el porqu\u00e9 de una empresa, marca o destino.\u00bb<\/p>\n
Otra tendencia a tener en cuenta, seg\u00fan Berta Segura, fundadora de la consultor\u00eda Dmentes, es la hypersegmentaci\u00f3n para ofrecer servicios afines a la forma de ser o al estilo de vida de los turistas. Berta Segura se\u00f1al\u00f3 que \u00abes imprescindible saber crear experiencias memorables que queden en la mente del consumidor y que el turista pueda compartir\u00bb.<\/p>\n
El seminario es fruto de la colaboraci\u00f3n del Patronato de Turismo de la Diputaci\u00f3n de Tarragona, el Parque Cient\u00edfico y Tecnol\u00f3gico de Turismo y Ocio de Catalu\u00f1a y la Facultad de Turismo y Geograf\u00eda de la URV para favorecer espacios de co-creaci\u00f3n y en los que se pueda compartir conocimiento.<\/p>\n
Octavi Bono, gerente del Patronato de Turismo de la Diputaci\u00f3n de Tarragona, coment\u00f3 en la presentaci\u00f3n del seminario que \u00abel objetivo de esta actividad es dar respuesta a la necesidad de entender las motivaciones por las que los visitantes llegan a un destino u otro y qu\u00e9 mueve su comportamiento una vez est\u00e1n en el destino\u00bb.<\/p>\n
En la mesa de reflexi\u00f3n que cerr\u00f3 el seminario, Salvador Anton Clav\u00e9, director cient\u00edfico del Parque Cient\u00edfico y Tecnol\u00f3gico de Turismo y Ocio de Catalu\u00f1a, destac\u00f3 que \u00aben turismo es necesario implantar una cultura del dato y no generalizar sino estudiar cada una de las motivaciones, significados, segmentos y modelos concretos, como se hace en otras industrias\u00bb.<\/p>\n
En este sentido, Al\u00edcia Orellana, responsable del Observatorio de turismo del PCT de Turismo y Ocio de Catalu\u00f1a, expuso un estudio que ha permitido desarrollar una metodolog\u00eda para deconstruir la mirada del turista respecto a un destino con el fin de entender sus significados y ampliar as\u00ed la comprensi\u00f3n de la motivaci\u00f3n del turista. \u00abAs\u00ed se consigue una informaci\u00f3n de mayor valor y segmentada, que muestra que hay menos homogeneidad que la aparente en los turistas y que es \u00fatil para definir estrategias, para implementar pol\u00edticas p\u00fablicas y para atraer a los visitantes.\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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