{"id":5753,"date":"2014-05-18T22:09:54","date_gmt":"2014-05-18T20:09:54","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicatur.info\/?p=5753"},"modified":"2014-05-18T22:09:54","modified_gmt":"2014-05-18T20:09:54","slug":"retos-del-turismo-rural","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/retos-del-turismo-rural\/","title":{"rendered":"Retos del turismo rural"},"content":{"rendered":"

\u201cCuando menos lo esperamos, la vida nos coloca delante un desaf\u00edo que pone a prueba nuestro coraje y nuestra voluntad de cambio\u201d. Con esta frase de Pablo Coelho se resume mi visi\u00f3n de c\u00f3mo deber\u00eda afrontar su futuro el sector del turismo rural. Mi humilde opini\u00f3n se basa en dos a\u00f1os y medio de intenso trabajo en Escapadarural.com,<\/a> el portal que re\u00fane la mayor oferta del mercado a nivel nacional (un 80% del total). S\u00e9 que hay quien lleva mucho m\u00e1s tiempo en este mundo y tiene mucha m\u00e1s experiencia, personas que han visto nacer el fen\u00f3meno del turismo rural y otras que se han incorporado en tiempos dif\u00edciles. Gracias a haber conocido a muchas de ellas y a su generosidad al compartir conmigo sus opiniones, intento sacar siempre mis propias conclusiones sobre lo que est\u00e1 pasando y cu\u00e1les son esos retos que deber\u00edamos afrontar.<\/p>\n

Para empezar, soy consciente de que los discursos que \u00faltimamente escuchamos y empleamos se parecen, pues son muchos los agentes del sector que coinciden en se\u00f1alar ciertos males end\u00e9micas a\u00fan pendientes de superar. Sin embargo, no por repetir que hace falta profesionalidad y adaptaci\u00f3n a los nuevos tiempos vamos a conseguir que los empresarios y negocios del sector se transformen de un d\u00eda para otro. Para ello hace falta, como dice Coelho, coraje y voluntad de cambio.<\/p>\n

Sin duda, la falta de profesionalidad es la madre de todos los problemas. \u00bfPor qu\u00e9? Porque sin una gesti\u00f3n profesional ning\u00fan tipo de negocio puede competir y ser rentable. El hecho de que la mayor\u00eda de propietarios de casas rurales tengan en ellas una fuente adicional de ingresos a la que se dedican s\u00f3lo de manera parcial no es excusa para dejar de aplicar ciertos criterios de gesti\u00f3n. Actualmente el INE registra 14.147 alojamientos y como ya no nos encontramos en un mercado de oferta, donde el cliente viene solo, hay que ir a buscarlo y tener clara cu\u00e1l es la propuesta de valor que mi establecimiento presenta frente al resto. Por tanto, ya no es suficiente con vender camas porque, como dec\u00eda Jimmy Pons hace poco en un art\u00edculo, el turismo rural es un caballo ganador si capta que lo suyo es vender emociones. Adem\u00e1s, si tenemos claro qu\u00e9 experiencia queremos proponer y c\u00f3mo presentarnos en el mercado de manera coherente (desde la decoraci\u00f3n de los espacios, al dise\u00f1o de la Web, pasando por la atenci\u00f3n al cliente y la pol\u00edtica de precios) hay que definir una estrategia de promoci\u00f3n para captar clientes. Y aqu\u00ed tambi\u00e9n es importante tener en cuenta que no me sirve cualquier cliente aunque, por supuesto, no cierre las puertas a nadie. La raz\u00f3n es evidente: si mi oferta es singular mi hu\u00e9sped tambi\u00e9n lo es y responder\u00e1 a un perfil que debo conocer, encontrar y conquistar. Por ejemplo, la cadena hotelera Axel Hotels est\u00e1 orientada al p\u00fablico gay, pero con una filosof\u00eda heterofriendly, con lo que apuestan por un nicho de mercado concreto sin perder la oportunidad de alojar otro tipo de clientes.<\/p>\n

Llegamos as\u00ed al segundo macro-reto a resolver en el sector. Y es que una vez sabemos qui\u00e9nes somos y a qui\u00e9n nos dirigimos, subirse al tren de las nuevas tecnolog\u00edas ya no es una opci\u00f3n sino una necesidad. El turismo rural a\u00fan conserva ese toque personal de la llamada telef\u00f3nica o el email para cerrar las reservas, pero su consumidor necesita encontrar toda la informaci\u00f3n online. As\u00ed lo muestran los resultados del Observatorio del Turismo Rural<\/a>, donde el 94,7% de los m\u00e1s de 10.000 encuestados se\u00f1ala Internet como su fuente de consulta principal. Por eso, el desconocimiento del funcionamiento de los buscadores, las redes sociales, los portales y otros intermediarios es un lujo que ning\u00fan empresario se puede permitir. De ah\u00ed que la elecci\u00f3n de los canales m\u00e1s apropiados para conseguir reservas debe ser fruto de un conocimiento claro de c\u00f3mo funciona cada uno de ellos, qu\u00e9 me puede aportar y c\u00f3mo puedo medir el retorno de mis inversiones en tiempo y dinero. La formaci\u00f3n, promovida por entidades p\u00fablicas o privadas, es imprescindible para que el sector avance en este sentido y en EscapadaRural.com aportamos nuestro granito de arena con los talleres gratuitos<\/a> que impartimos desde hace dos a\u00f1os por toda Espa\u00f1a. Pero tambi\u00e9n quiero se\u00f1alar que la responsabilidad final del empresario y su voluntad autodidacta es imprescindible para llegar a los niveles que exige el mercado tur\u00edstico. Hay que tener siempre presente que la persona que consume turismo rural es la misma acostumbrada a buscar, encontrar y reservar online y a cualquier hora como en cualquier otro tipo de servicio tur\u00edstico.<\/p>\n

Dicho esto podr\u00eda entrar en muchos m\u00e1s aspectos sobre qu\u00e9 otras asignaturas pendientes quedan por resolver, pero m\u00e1s que eternizarme con los detalles mi objetivo es remarcar hacia d\u00f3nde deber\u00edan apuntar los esfuerzos. En definitiva \u00e9ste es el resumen del esp\u00edritu que nos ha animado a organizar un encuentro que estimule al sector y que se materializar\u00e1 los d\u00edas 27 y 28 de mayo en la celebraci\u00f3n del Congreso Europeo de Turismo Rural COETUR<\/a>. Esperamos que en \u00e9l coincidan muchos de los protagonistas de este futuro, tan complejo como prometedor, que est\u00e1 ahora en nuestras manos.<\/p>\n

\"Ana_AlonsoEscapadaRural\"<\/a>Ana Alonso<\/b><\/p>\n

Directora de Comunicaci\u00f3n de EscapadaRural.com<\/b><\/p>\n

info@coetur.info<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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