La Barcelona Card de cinco d\u00edas, la tarjeta de gratuidades y descuentos de Turisme de Barcelona, es la m\u00e1s vendida. El turista que visita la ciudad se inclina, en un 38,1%, por la tarjeta de m\u00e1s duraci\u00f3n, por delante de la propuesta de cuatro jornadas, que es la escogida en un 33,2 de los casos.<\/p>\n
Los dos formatos de m\u00e1s duraci\u00f3n concentran el 71,3% de los clientes de la card, seg\u00fan la \u00faltima encuesta de satisfacci\u00f3n de este producto, correspondiente al a\u00f1o 2009. Turisme de Barcelona comercializa cada a\u00f1o alrededor de 125.000 unidades.<\/p>\n
La card v\u00e1lida para tres d\u00edas obtiene una participaci\u00f3n del 20%, por delante del formato de menos duraci\u00f3n, el de dos d\u00edas, que es contratado por el 9,1% de los clientes del servicio que responden a la encuesta de satisfacci\u00f3n. El per\u00edodo de validez est\u00e1 relacionado con la duraci\u00f3n de la estancia que el turista efectua en la ciudad. Esto explica que la estancia media en Barcelona del cliente de la card es de cuatro noches en un 24,2% de los casos, por delante de la estancia de cinco d\u00edas, que corresponde al 19,6% de los clientes de la card que contestan el cuestionario.<\/p>\n
La Barcelona Card es uno de los productos y servicios tur\u00edsticos que opera Turisme de Barcelona. Se trata de una tarjeta de gratuidades y descuentos, con alrededor de 100 ventajas en cultura, comercio, ocio, transporte y restaurantes, entre otros aspectos de la oferta de servicios de la capital de Catalunya. Es una propuesta que responde a la tipologia del turista vacacional urbano. As\u00ed, el 16,3% de los usuarios se concentran en agosto, el mes del turista vacacional por excelencia, por delante de abril (15,8%), que en el a\u00f1o 2009 fue cuando se celebr\u00f3 la Semana Santa. Mayo tambi\u00e9n es un buen mes para la card, con un 12,9% de la concentraci\u00f3n de usuarios.<\/p>\n
El 16,3% de los clientes del servicio se concentran en agosto<\/b><\/p>\n
La encuesta de satisfacci\u00f3n de la Barcelona Card aporta otros datos sobre el perfil de sus usuarios. El 55% de los clientes de la tarjeta ha venido a Barcelona en pareja,frente al 21,4% que lo hizo, el 2009, con la familia o amigos. S\u00f3lo un 8,6% de los clientes de la card visit\u00f3 Barcelona solo.<\/p>\n
Respecto a la edad, el grupo mayoritario corresponde a la franja de 25-44 a\u00f1os, con un 39,6%, practicamente el mismo porcentaje que el segundo grupo m\u00e1s numeroso, entre 45 y 65 a\u00f1os, que representa el 36,8% del total. Estos dos grupos acaparan el 76,4% de los usuarios de la card.<\/p>\n
Buen \u2018feedback\u2019 de alemanes y italianos<\/b><\/p>\n
Entre los datos de erfil, destaca la resencia mayoritaria de resuestas de turistas alemanes, el 18,8% del total de ersonas que contestan la encuesta de satisfacci\u00f3n. Seguidamente vienen los italianos, con el 17% de las resuestas, or delante de Francia (10,8%) y del Reino Unido (6,3%), entre
\notros.<\/p>\n
La preminencia de alemanes e italianos puede deberse a una mayor predisposici\u00f3n a responder la encuesta de satisfacci\u00f3n, y no necesariamente debe corresponderse con el porcentaje de nacionalidades que son usuarias de la Barcelona Card.<\/p>\n
Valoraci\u00f3n \u201cmuy buena\u201d y \u201cbuena\u201d para el 71,8%<\/b><\/p>\n
Los usuarios que han respondido a la encuesta de satisfacci\u00f3n consideran que la Barcelona Card merece una valoraci\u00f3n \u201cmuy buena\u201d en el 33% de los casos, frente al 38,8% que hace una valoraci\u00f3n \u201cbuena\u201d. En total, el 71,8% de los clientes que responden asignan a la Barcelona Card una valoraci\u00f3n entre \u201cmuy buena\u201d y \u201cbuena\u201d. Esto explica, seguramente, que el 71,3% de los encuestados recomendaria la tarjeta de gratuidades y descuentos de Turisme de Barcelona.<\/p>\n
La encuesta de satisfacci\u00f3n a los usuarios de la Barcelona Card se realiza para conocer el grado de aceptaci\u00f3n del producto una vez que se ha utilizado en la visita a la ciudad, con el objetivo de detectar qu\u00e9 es lo que funciona mejor, aspectos a retocar, etc. Esta encuesta se ha realizado con una muestra de 611 cuestionarios, correspondientes al periodo marzo-diciembre de 2009.<\/p>\n
Informaci\u00f3n emitida por Turisme de Barcelona como miembro colaborador Comunicatur<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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