Los estudios sobre comercio electr\u00f3nico indican que m\u00e1s del 90% de los usuarios de internet utilizan las opiniones de otros usuarios para tomar las decisiones a la hora de realizar una compra.<\/p>\n
En este sentido, un estudio de Google sostiene que las valoraciones de otros usuarios son m\u00e1s eficientes que los descuentos. Y es que la mayor\u00eda de los consumidores prefieren que el producto o el servicio le d\u00e9 buen resultado por encima de poder adquirirlo a un precio m\u00e1s bajo. Las rese\u00f1as de terceros permiten desvanecer inc\u00f3gnitas sobre la calidad del servicio.<\/p>\n
En el caso de los alojamientos, las opiniones de los clientes son determinantes para reservar en uno u otro establecimiento. Pueden hacer despegar las ventas o hundirlas seg\u00fan los comentarios y puntuaciones que reciben. Tambi\u00e9n los servicios tur\u00edsticos est\u00e1n sujetos a este escrutinio popular como restaurantes, visitas y actividades tur\u00edsticas, entre otros.<\/p>\n
Si las valoraciones son excelentes, el cliente est\u00e1 dispuesto a pagar m\u00e1s<\/p><\/blockquote>\n
Dentro del marketing digital la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n ajena a la empresa, la que da un consumidor externo, es muy valiosa. Poder tener estas cr\u00edticas positivas resultan m\u00e1s efectivas para la contrataci\u00f3n que la rebaja del precio. M\u00e1s a\u00fan, si las valoraciones son excelentes el cliente est\u00e1 dispuesto a pagar m\u00e1s.<\/p>\n
Tambi\u00e9n las rese\u00f1as juegan un importante papel en la pol\u00edtica de precios. Si el producto o servicio tiene un elevado coste el consumidor no pasar\u00e1 por alto las valoraciones, mientras que si el precio es muy bajo podr\u00eda llegar a tomar el riesgo de adquirirlo a pesar de tener mala puntuaci\u00f3n. En el primer caso, el mercado no dar\u00e1 opci\u00f3n a productos a coste Premium que no tengan excelentes rese\u00f1as. As\u00ed que ofrecer un buen producto que satisfaga al cliente es la clave para el \u00e9xito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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