Amadeus Espa\u00f1a y ACAV han presentado un estudio que analiza el sector de las agencias de viajes y su comportamiento ante la crisis. El informe detalla como la ca\u00edda de ingresos de las agencias ha sido superior al 30% a consecuencia de la crisis. <\/p>\n
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Ocho de cada diez agencias analizadas reconoce que la crisis les est\u00e1 afectando de manera importante. Un 79% de las empresas han adoptado medidas encaminadas a recortar gastos; el 55%, para aumentar ingresos. El 14% reconoce no haber tomado medida alguna. Por otro lado, el 70% de las agencias dice ver en Internet su principal amenaza, y el 40% considera el paquete tur\u00edstico o el viaje a medida como el producto con mayor futuro para su negocio. <\/p>\n
La radiograf\u00eda del sector de las agencias de viajes en Espa\u00f1a se caracteriza por la alta penetraci\u00f3n de peque\u00f1as y micro empresas. La agencia tipo espa\u00f1ola cuenta con un \u00fanico punto de venta y de dos a cuatro empleados. Aunque el promedio de antig\u00fcedad en el mercado es de diez a\u00f1os, uno de cada cuatro establecimientos abri\u00f3 sus puertas hace menos de tres. <\/p>\n
El estudio identifica en el sector m\u00e1s de 5.500 agencias de viajes, que suman alrededor de 14.500 puntos de venta (oficinas). El 58% de estas empresas operan como agencias emisoras, mientras que el 8% son oficinas receptivas que ofrecen sus servicios a turistas en destino. <\/p>\n
Por \u00faltimo, destacar que en torno al 75% de las empresas realizan su venta a trav\u00e9s del canal online o del GDS. El 90% de las agencias que emiten billetes a\u00e9reos aplica cargos de gesti\u00f3n en este producto, porcentaje que baja al 86% en el caso de los billetes de tren. Menos del 20% lo aplica a la reserva hotelera, de paquetes u otros productos.<\/p>\n