{"id":10718,"date":"2017-08-02T00:00:28","date_gmt":"2017-08-01T22:00:28","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicatur.info\/?p=10718"},"modified":"2017-07-26T13:03:41","modified_gmt":"2017-07-26T11:03:41","slug":"cataluna-estrena-la-mensajeria-instantanea-como-sistema-de-informacion-de-las-oficinas-de-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.comunicatur.info\/es\/cataluna-estrena-la-mensajeria-instantanea-como-sistema-de-informacion-de-las-oficinas-de-turismo\/","title":{"rendered":"Catalu\u00f1a estrena la mensajer\u00eda instant\u00e1nea como sistema de informaci\u00f3n de las oficinas de turismo"},"content":{"rendered":"

El departamento de Empresa y Conocimiento de la Generalitat de Catalu\u00f1a ha presentado este verano un nuevo servicio de informaci\u00f3n tur\u00edstica a trav\u00e9s de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea accesible desde internet y dispositivos m\u00f3viles. Los turistas podr\u00e1n preguntar y recibir las respuestas en tiempo real en m\u00e1s de 90 idiomas.<\/p>\n

Este servicio es una herramienta de conversaci\u00f3n por mensajer\u00eda instant\u00e1nea centralizada desde la oficina de Turismo de la Generalidad ubicada en el Palau Robert de Barcelona. El acceso al servicio, que funciona como oficina de turismo virtual, se realiza desde la web www.mensaxe.com\/otcbarcelona<\/a>. El horario de atenci\u00f3n a los turistas por esta v\u00eda es de 10 a 20 horas los d\u00edas laborables y de 10 a 14.30 horas los domingos y festivos.<\/p>\n

\"\"Desde el departamento de Empresa afirman que con la mensajer\u00eda instant\u00e1nea esperan \u00abampliar el n\u00famero de peticiones atendidas desde cualquier lugar del mundo y con la comodidad para el usuario de recibir una respuesta tan inmediata como si visitara presencialmente alguna de las oficinas de informaci\u00f3n tur\u00edstica\u00bb. En 2016, las oficinas de turismo atendieron, entre peticiones presenciales y telem\u00e1ticas, un total de 435.163 consultas. Casi el 70% de las consultas estuvieron relacionadas con el turismo cultural. Otros segmentos que han despertado el inter\u00e9s de los visitantes en las oficinas de turismo han sido el turismo de compras y el turismo de naturaleza.
\n
\nOrigen de los visitantes en las oficinas de turismo catalanas<\/strong>
\nCatalu\u00f1a:\t26,84%
\nResto de Espa\u00f1a: 17,02%
\nFrancia:\t12,82%
\nGran Breta\u00f1a:\t 8,21%
\nAlemania:\t 5,45%
\nHolanda:\t 5,02%
\nItalia:\t\t 3,90%
\nRusia:\t\t 2,90%
\nB\u00e9lgica:\t 2,39%
\nEstados Unidos:\t 1,95%<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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