Las peores aerolíneas del mundo

Bulgaria Air, la compañía checa SmartWings, Tunisair y Monarch son las peores aerolíneas del mundo, seguidas de cerca por Ryanair que ocupa la quinta posición, según el último informe de AirHelp.

La clasificación tiene en cuenta la calidad del servicio y la eficiencia a la hora de atender las reclamaciones de los clientes, entre otros elementos. En el ranking negativo las siguientes compañías con peor valoración son Egytair, China Oriental, Pakistán Internacional, Gulf Air y Air China.

Llama la atención la mala posición de Monarch que recientemente fue la compañía ganadora en la categoría “Regional & Low Cost Airlines” basada en los comentarios de los clientes en TripAdvisor durante el último año. Monarch ha justificado esta mala puntuación porque AirHelp la ha castigado con una calificación baja porque no tramitan su la gestión de las reclamaciones de los usuarios con esta empresa dedicada justamente a este cometido.

En cuanto a las compañías aéreas con mejor valoración del mundo, el ranking de AirHelp lo encabezan Singapore Airlines, Etihad y Qatar.

¿Y cuáles son los peores aeropuertos del mundo? Según AirHelp el peor aeropuerto es el de Kuwait, seguido de Gatwick, Manchester, Newark Liberty y Edimburgo. Por el contrario considera que el Changi de Singapur es el mejor aeropuerto del mundo, seguido por Munich y Hong Kong.

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