ACAV denuncia el incumplimiento de compensaciones a viajeros

La ACAV (Asociación Catalana de Agencias de Viajes), considera que España incumple parcialmente el reglamento europeo 261/04 sobre las normas de compensación y asistencia a los viajeros en caso de denegación de embarque, cancelación o retrasos de larga duración en los vuelos.

Tras los nuevos casos de retrasos en los aeropuertos catalanes y de el resto de España, propios del inicio del mes de agosto, la ACAV asegura que las compañías vulneran constantemente los derechos de los pasajeros ante la pasividad de Aviación Civil que no ejecuta sanciones “eficaces, proporcionales y disuasorias” tal y como indica la norma europea.

El problema radica en qué la ley de Seguridad Aérea, que permite imponer sanciones en este sentido, es anterior al reglamento y no incluye todas las estipulaciones que este refleja.

España es el segundo país dónde más reclamaciones a las aerolíneas se generan (46 por cada millón de pasajeros), sólo superado por Polonia (78 por millón), según el último estudio elaborado por la consultora Steer Davies Gleaves, a instancias de la Dirección General de Transporte de la Comisión Europea.

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